عود فانيليا أول أوفر سبراي 100 مل

شكراً لتسوقك مع CARMEN PERFUMES. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأمان وفي الوقت المحدد وفي حالة مثالية. توضح سياسة التوصيل هذه طرق الشحن، وأوقات التسليم، والرسوم، والإجراءات لضمان تجربة سلسة وشفافة.

1. نطاق التوصيل

نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى جميع الدول، مع التركيز الأساسي على العملاء في الإمارات العربية المتحدة، قطر ومنطقة الخليج العربي. الشحن الدولي متاح أيضاً.

تُشحن جميع الطلبات باستخدام خدمات الشحن التابعة لجهات موثوقة مع إمكانية تتبع لضمان أمان طردك من الإرسال إلى التسليم.

2. أوقات التسليم

• داخل الإمارات وقطر: 1 – 4 أيام عمل
• دول الخليج الأخرى: 2 – 7 أيام عمل
• أوروبا والوجهات الدولية: 4 – 10 أيام عمل

ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم خلال فترات الطلب المرتفع أو بسبب تأخيرات الجمارك في الوجهات الدولية.

3. رسوم التوصيل

المنطقةرسوم التوصيل (درهم إماراتي)الإمارات العربية المتحدة30 درهم قطري60 درهم دول الخليج الأخرى165 درهم جميع الدول الأخرى260 درهم

• خيارات التوصيل العاجل (إذا كانت متاحة) سيتم حسابها وعرضها عند الدفع حسب الوجهة وتوافر خدمة التوصيل.
• قد تنطبق عروض التوصيل المجاني الترويجية من وقت لآخر وسيتم الإعلان عنها على الموقع الإلكتروني.

4. إثبات التسليم

• يتعين على العملاء توقيع إيصال التسليم عند استلام الطرد لتأكيد أن الطلب تم استلامه في حالة جيدة.
• يعمل الإيصال الموقع كإثبات على التسليم الناجح.
• إذا كنت غير متاح في وقت التسليم، سيتصل بك الساعي لإعادة الجدولة أو إعادة التوجيه.

5. الشحن والتعامل مع المنتجات

جميع المنتجات هي:

• مفتشة بعناية قبل الإرسال لضمان أنها في حالة مثالية.
• معبأة بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل.
• مرفقة بملصق شحن وفاتورة للرجوع إليها.

نبذل قصارى جهدنا لتجنب التأخيرات؛ ومع ذلك، قد تسبب العناوين غير المكتملة أو غير الدقيقة وأرقام الاتصال غير القابلة للوصول مشاكل في التسليم. يرجى التأكد من صحة تفاصيل عنوانك ورقم هاتفك عند تقديم طلبك.

6. الشحنات غير المسلمة أو المرتجعة

إذا تم إرجاع شحنة بسبب:

• عنوان غير صحيح
• عدم توفر المستلم
• رفض قبول التسليم

قد تكون مسؤولاً عن رسوم شحن إضافية لإعادة تسليم العنصر.

7. تتبع طلبك

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة حتى تتمكن من متابعة رحلته في الوقت الحقيقي.

8. الأسئلة والدعم

للحصول على مزيد من المعلومات حول شحنتك، ورسوم التسليم، أو تحديثات التتبع، يرجى الاتصال بنا على:

CARMEN PERFUMES
البريد الإلكتروني: info@carmenperfumes.ae
الهاتف: +971 50 522 7353
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة